U kunt via onderstaande invulformulier uw RMA aanvraag doen. Deze aanvraag zal dan zo snel mogelijk in behandeling worden genomen door onze customer service afdeling.

Voor een zo snel mogelijke behandeling van uw aanvraag is het verzoek om onderstaande gegevens zo volledig mogelijk in te vullen.

	Organisatie*
	Contactpersoon*
	Adres*
	Postcode*
	Plaats
	Telefoon*
	Fax
	E-mail*

	Datum storing defect*
	Partnummer product*
	Serienummer product*
	Leverancier	Alcatel Lucent Aruba Networks Arista Brocade Cleanport Ekahau Imperva Imprivata Infoblox Ipanema Juniper Lancom MacAfee MRV Radware Safend Safenet SecureEnvoy SmartOptics Zyxel
	Faktuurnummer TechAccess
	Ordernummer TechAccess
	Reden retour	DOA (dead On Arrival)
		Defect binnen garantie
		Defect buiten garantie
		Anders:

De met een * gemarkeerde velden zijn verplicht.
Uw mail wordt naar info@techaccess.nl gestuurd.

Note:

• Na ontvangst van een RMA nummer heeft u 10 werkdagen de tijd om het product te retourneren, daarna moet u weer opnieuw een nummer aanvragen.

• Vermeld het RMA nummer duidelijk op de retourzending.

• U ontvangt per e-mail een bevestiging als de RMA zending bij TechAccess is ontvangen

• Mocht een RMA afhandeling een langere periode duren dat wordt u wekelijks op de hoogte gehouden over de laatste stand van zaken.

• U kunt ook producten die niet gekocht zijn bij TechAccess ter reparatie aanbieden

• Reparaties binnen de fabrieksgarantie zijn gratis

• Voor reparaties buiten garantie ontvangt u van ons een reparatie prijsvoorstel, mocht u dan besluiten om de reparatie niet door te laten gaan dan brengen wij €75,- onderzoekskosten in rekening.