In bepaalde gevallen is het onderhoud wat de fabrikanten bieden niet voldoende om de benodigde SLA bij uw klant te kunnen waarborgen. Als dit dan om wat voor reden door u als reseller niet ingevuld kan worden biedt TechAccess als aanvulling haar eigen onderhoud services aan.

Door de bestaande services van de fabrikanten te combineren met de eigen diensten kan TechAccess ijzersterke maatoplossingen bieden.

Onderstaande tabel geeft een overzicht van de verschillende onderhoud services die TechAccess te bieden heeft. Mocht u voor een project een speciaal verzoek hebben dan horen wij dat graag en gaan we op zoek naar de juiste oplossing voor u.

	TechXS 1	TechXS 2	TechXS 3	TechXS 4	TechXS 5
Vervangende apparatuur	ja	ja	ja	ja	ja
Werkuren	ja	ja	ja	ja	ja
Voorrijkosten	ja	ja	ja	ja	ja
Helpdesk	ja	ja	ja	ja	ja
Response	16 werkuren	8 werkuren	4 werkuren	8 uur	4 uur
Tijden 8:30 - 17:00	ma t/m vrij	ma t/m vrij	ma t/m vrij	ma t/m zon	ma t/m zon
Kosten tov adviesverkoopprijs	10%	12%	15%	16%	20%

We adviseren om direct na de aanschaf van de apparatuur ook een onderhoudscontract af te sluiten. Om dit te stimuleren krijgt u 5% extra korting als u direct na de aanschaf van de apparatuur ook een TechAccess onderhoudscontract afsluit. Onderhoudscontracten worden jaarlijks gefactureerd en mogelijk verhoogd met de dan geldende CBS prijsindex. Ook is het mogelijk om apparatuur die al wat langer in het veld staat in onderhoud te nemen. De aanwezige apparatuur zal dan eerst door ons gecontroleerd moeten worden. Hiervoor vragen we vergoeding die gelijk is aan het installatietarief.
Artikelnummer	Omschrijving	Prijs
A-IU	Installatie uur tijdens kantoor tijden	120,- Euro
TA-VK	zijn gelijk aan 1 werkuur (in geheel Nederland	120,- Euro

Note:
Het kan zijn dat de producten ook met terugwerkende kracht in onderhoud bij de fabrikant moeten worden afgesloten. Dit kan van product tot product variëren.