Op alle producten die u bij TechAccess koopt geldt dat u als wederverkoper recht heeft op 12 maanden gratis helpdesk support. Onze helpdesk wordt bezet door ervaren en getrainde technische mensen. Helpdesk calls kunt u telefonisch of per e-mail aanmelden. U wordt dan direct doorverbonden met een van onze technische medewerkers en mocht deze bezet zijn dan wordt u binnen 2 werkuren geholpen. Onze helpdesk is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, tussen 8:30 en 17:00 uur.

• Mocht u na de genoemde 12 maanden willen bellen voor support dan kunt u hiervoor een helpdesk ticket kopen.

• Ook als u wilt dat uw eindgebruiker ons rechtstreeks belt dan kunt u hiervoor een helpdesk ticket kopen.

• Ook voor producten die niet bij TechAccess gekocht zijn kunt u onze helpdesk bellen na aanschaf van een helpdeskticket.

Onze tarieven zijn als volgt:
Artikelnummer Omschrijving Prijs
TA-HDT TechAccess helpdesk ticket 160,- Euro

Note:
- helpdesksupport na kantooruren is op aanvraag beschikbaar
- Als u meerdere helpdesktickets tegelijk wilt kopen dan kunnen we hiervoor een speciale prijs maken.
- Onder een helpdesk call verstaan we het melden van 1 technisch probleem.
- Een probleem kan uit 1 of meerdere telefoongesprekken en /of e-mails bestaan.

Voor vragen of meer informatie mail naar berryw@techaccess.nl